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楽天ペイの注文処理で、クレジットカード与信を取るのに『５時間３０分』もかかりました。
以前、楽天ペイの注文確定処理に5時間30分かかった記事をアップ致しましたが、今回は前回の遅延記録を更に上回る６時間１５分が注文確定処理にかかりました。
朝9時30分に処理し、確定したのが15時45分。クレジットカードの与信処理に6時間15分と、週初めから有り得ない処理遅延ですが、慣れ始めている自分が嫌ですね。
前回はサポートに問い合わせしたところ、常連のお客様達に対し『不正検知（不正注文）の可能性で処理に時間がかかっている』と回答され、楽天市場のリピーター客に対し、不正かもしれないと有り得ない返答をもらいました。
ですが、今回はきちんとシステム不具合の案内が来ていたので、前回の様な怒りはなく、「リピーターに対し不正と言わないだけ進歩したかな」といった感じです。
いずれにしても、丸１日注文を処理できない状態になり、またまたお客様への納期遅延でお詫びをする事態に。
楽天スーパーセールが好調だったのか、単純にシステムがお粗末なのか、従来であれば５分以下で終わる作業に６時間１５分と、相変わらずの楽天ペイの処理遅延でした。